Google har rullet ut en rekke oppdateringer til Google Workspace som gjør det enklere å jobbe på tvers av verktøy, styrker sikkerheten og utvider AI-støtten til flere språk.
ServiceNow direkte i Google Chat
Ansatte som bruker ServiceNow kan nå håndtere støtteforespørsler uten å forlate Google Chat. Via den nye Now Assist Virtual Agent-integrasjonen – tilgjengelig fra Google Workspace Marketplace – kan brukere søke i kunnskapsbasen, opprette saker, sjekke status på forespørsler og bestille nye tjenester, alt inne i Chat.
Dette reduserer behovet for å bytte mellom applikasjoner og kan spare tid for ansatte som daglig bruker begge plattformer. Merk at integrasjonen krever både en aktiv ServiceNow-konto og en egen Now Assist-lisens fra ServiceNow.
Datadog-varsler og hendelseshåndtering i Chat
For virksomheter som bruker Datadog til overvåkning av IT-infrastruktur, er det nå mulig å se dashbord-grafer direkte i Google Chat ved å lime inn en lenke. I tillegg kan team erklære hendelser med en enkel kommando i Chat, og det opprettes automatisk egne samtalerom for å samle kommunikasjonen rundt hendelsen.
Dette gjør det enklere å reagere raskt på driftsproblemer uten å forlate samarbeidsverktøyet. En Datadog-lisens er påkrevd.
Bedre sikkerhet for alle SAML-apper
For IT-ansvarlige er det nå mulig å sette én global sikkerhetspolicy som automatisk gjelder alle SAML-baserte apper i organisasjonen – også nye apper som legges til. Dette er en "sikker som standard"-tilnærming som reduserer risikoen for at nye integrasjoner havner utenfor sikkerhetskontrollen.
Funksjonen er tilgjengelig for Enterprise Standard og Plus, Education Standard og Plus, samt Frontline Standard og Plus.
Gemini skriver bedre meldinger på flere språk
Gemini i Google Chat kan nå hjelpe brukere med å forbedre meldingsutkast på fransk, tysk, italiensk, japansk, koreansk, portugisisk og spansk – i tillegg til engelsk. Dette er nyttig for team som jobber på tvers av landegrenser eller for ansatte som kommuniserer på et andrespråk.
Funksjonen er tilgjengelig for Business Standard og Plus, Enterprise Standard og Plus, samt Google AI Pro og Ultra.
Flere bildealternativer i Google Forms
De som lager skjemaer i Google Forms kan nå hente topptekstbilder direkte fra Google Drive eller Google Bilder, eller bruke en nettadresse. Tidligere var man begrenset til forhåndsvalgte temaer, opplasting eller Google Foto. Oppdateringen er tilgjengelig for alle Google Workspace-kunder.